Egzamin ECCC C M2 Komunikacja i współpraca

Moduł DC M2 Komunikacja i współpraca obejmuje: komunikację w środowiskach cyfrowych, udostępnianie zasobów za pomocą narzędzi internetowych, łączenie i kontakt z innymi, współpracę za pośrednictwem narzędzi cyfrowych, interakcję i uczestnictwo w działaniach społecznościowych i sieciach oraz świadomość międzykulturową.

Osoba posiadająca certyfikat z modułu DC M2 Komunikacja i współpraca POTRAFI:

• Nawiązywać komunikację poprzez telefon komórkowy: email, SMS, VoIP, czat.
• Używać narzędzi komunikacji elektronicznej z wykorzystaniem ich zaawansowanych funkcji, a także potrafi je dostosowywać do celu działania oraz potrzeb odbiorców.
• Dzielić się plikami i treściami za pomocą narzędzi (e-mail z załącznikiem).
• Publikować dane w serwisie społecznościowym.
• Dzielić się treściami i zasobami z innymi osobami w komunikacji sieciowej z wykorzystaniem zaawansowanych funkcji narzędzi współpracy online oraz dedykowanych platform.
• Korzystać z forów, serwisów informacyjnych (np. urząd, szpital, bank, państwo), edukacyjnych (e-learning) i społecznościowych w zależności od aktualnych potrzeb.
• Wykorzystywać zaawansowane funkcje różnych serwisów i narzędzi do różnorodnych celów współpracy cyfrowej, w tym do wspólnego tworzenia zasobów treści i wiedzy.
• Korzystać z usług internetowych zgodnie podstawowymi normami obowiązującymi w kontaktach z innymi online.
• Radzić sobie z niewłaściwymi zrachowaniami w komunikacji online.
• Korzystać z usług internetowych zgodnie z netykietą oraz ochrony siebie i innych przed zagrożeniami etycznymi płynącymi z Internetu.
• Tworzyć i ochronić własną tożsamość cyfrową. Świadomie budować pożądany profil cyfrowy.
• Zarządzać wieloma swoimi tożsamościami cyfrowymi, własnym śladem cyfrowym, a także zadbać o własny wizerunek w sieci.

 NAJWAŻNIEJSZE ZAGADNIENIA MERYTORYCZNE MODUŁU

Komunikacja z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych i aplikacji:

• Środki komunikacji cyfrowej (np. telefon komórkowy, email, chat, VoIP, wideokonferencja, SMS).
• Powszechnie używane aplikacje komunikacji elektronicznej.
• Typy narzędzi komunikacji elektronicznej oraz ich zaawansowane funkcje i możliwości.

 Dzielenie się informacjami i zasobami:

• Dzielenie się zasobami informacyjnymi ze współpracownikami.
• Szacowanie wartość i zasobu oraz odpowiedniej grupy docelowej, do której informacja jest adresowana oraz właściwa ocena, jakimi zasobami informacji można dzielić się publicznie.
• Funkcjonowanie chmury obliczeniowej. Narzędzia służące do dzielenia się informacjami i zasobami z innymi osobami w komunikacji sieciowej, pracy, nauce zdalnej i dedykowanych platformach.

Aktywność obywatelska online:

• Różnorodność serwisów internetowych (informacyjnych, edukacyjnych, społecznościowych), z których można pozyskać informacje.
• Dodatkowe formy aktywności w społeczeństwie demokratycznym, takie jak: wywieranie nacisku (lobbing), składanie petycji drogą elektroniczną.
• Wkład współpracowników do wspólnej pracy; właściwy podział zadań w różnorodnych formach współpracy online.

 Współpraca z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych:

• Współpraca ułatwiająca tworzenie treści.
• Specyfika wspólnej pracy zespołowej.
• Różnice kulturowe i ich odzwierciedlenie w zasadach komunikowania się z różnymi społecznościami.

 Netykieta:

• Ustalone i obowiązujące, w świecie cyfrowym, normy w kontaktach z innymi online i stosowanie się do nich.
• Etyka w mediach cyfrowych. Znajomość zjawiska cyberprzemocy oraz niewłaściwych witryn internetowych.

 Zarządzanie tożsamością cyfrową:

• Tożsamość cyfrowa – rozumienie powiązań pomiędzy światem realnym i wirtualnym.
• Czynniki mające pozytywny lub negatywny wpływ na kreowanie własnej tożsamości cyfrowej (informacje upubliczniane).
• Korzyści i zagrożenia związanych z tożsamością cyfrową – świadomość występowania wyrafinowanych technik, którymi posługują się cyberprzestępcy.